AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Mirjam Olsson (SystTeam)
Betriebswirtschaftliche Beratung, Organisationsentwicklung & Coaching
- Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Mirjam Olsson (SystTeam) gegenüber ihren Auftraggeberinnen und Kundinnen.
1.2 Mit der Buchung eines Angebots oder der Beauftragung gelten diese AGB als angenommen.
1.3 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
- Vertragsgegenstand
2.1 Mirjam Olsson (SystTeam) bietet betriebswirtschaftliche Beratung, Organisationsentwicklung, Coaching sowie Team- und Workshopformate für Einzelpersonen, Teams, Organisationen, Vereine und Unternehmen an.
2.2 Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten wirtschaftlichen, persönlichen oder organisatorischen Erfolges.
- Zustandekommen des Vertrags
3.1 Der Vertrag kommt durch Buchung, Terminvereinbarung oder schriftliche Bestätigung per E-Mail, Kontaktformular, Online-Buchungssystem oder mündliche Vereinbarung zustande.
3.2 Bei institutionellen Auftraggeber*innen gilt ein Angebot erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung als angenommen.
3.3 Verbraucher*innen steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.
- Termine, Stornierung und Ausfallregelung
4.1 Einzelcoachings und Beratungstermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
4.2 Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig.
4.3 Gruppenveranstaltungen, Workshops und Teamformate können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
4.4 Bei Absagen innerhalb von 7 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar vollständig fällig.
4.5 Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen seitens Mirjam Olsson (SystTeam) nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
- Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Vergütung richtet sich nach der jeweils individuell vereinbarten Leistung.
5.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
5.3 Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
5.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
- Vertraulichkeit
Mirjam Olsson (SystTeam) verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen sowie persönliche und betriebliche Angelegenheiten vertraulich zu behandeln.
- Urheberrecht
7.1 Sämtliche bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Inhalte und Materialien unterliegen dem Urheberrecht von Mirjam Olsson (SystTeam), sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7.2 Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
- Haftung
8.1 Die Teilnahme an Coaching-, Beratungs- und Workshopangeboten erfolgt eigenverantwortlich.
8.2 Coaching und Beratung ersetzen keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung.
8.3 Mirjam Olsson (SystTeam) haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
8.4 Für technische Störungen bei Online-Angeboten, die außerhalb des Einflussbereiches von Mirjam Olsson (SystTeam) liegen, wird keine Haftung übernommen.
- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG) verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung.
- Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
11.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Mirjam Olsson (SystTeam).
Stand: Mai 2026